Rujukan Laman

Hak Akaun Anda Di Malaysia

Sebelum anda buka akaun, kami tunjukkan cara terma, privasi dan semakan identiti berfungsi supaya anda tahu apa yang berlaku pada data anda.

Terma AkaunPrivasi DataKukiWilayah Disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Yang Terpakai Di Malaysia

918 kis Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Di halaman ini, kami jelaskan bagaimana terma, privasi dan akses akaun terpakai kepada anda di Malaysia. Kami hanya memproses data apabila ada tujuan yang sah seperti pengesahan, keselamatan, pemadanan transaksi dan pemeliharaan rekod, dan kami akan hadkan akses mengikut wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang

1
membenarkan. Jika kandungan, proses daftar masuk atau pilihan bayaran berubah ikut lokasi, kami akan tunjukkan perkara yang relevan sebelum anda hantar maklumat. Sebagai konteks tempatan, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin muncul pada aliran akaun, namun ketersediaannya tetap bergantung pada semakan teknikal dan syarat
2
bidang kuasa. Jika ada permintaan pembetulan, semakan data atau pertikaian, kami arahkan anda ke saluran yang betul supaya rekod anda kekal teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Hubungi Untuk Isu Undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, pembetulan data atau akses wilayah, kami salurkan permintaan ke pasukan yang tepat.

Emel Undang-undang Hantar pertanyaan tentang terma, privasi atau pembetulan data melalui emel ini. Kami baca setiap permintaan, semak konteks akaun, dan balas dengan langkah yang jelas tanpa memaksa anda ulang maklumat yang sama.

Borang Dalam Akaun Jika anda sudah masuk, borang akaun membolehkan anda hantar isu berkaitan akses wilayah, pertikaian rekod atau salinan data. Lampiran boleh membantu kami mengesahkan permintaan anda dengan lebih cepat dan tersusun.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang syarat, kuki atau semakan identiti. Untuk isu yang lebih sensitif, kami akan arahkan anda ke saluran bertulis supaya ada jejak permintaan yang kemas.

DATA DAN KUKI

Cara Kami Kendali Data Anda

Kami simpan data hanya untuk tujuan yang jelas, dan setiap akses ke akaun dicatat bagi membantu pengesahan serta mencegah perubahan yang tidak dibenarkan.

Pengendalian Data

Kami kumpul data akaun hanya untuk tujuan yang jelas seperti pengesahan, keselamatan, pemprosesan permintaan dan pematuhan rekod. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahidentiti apabila tempoh simpanan berakhir dan dibenarkan oleh undang-undang.

Jejak Kuki

Kuki digunakan untuk ingat sesi, bahasa dan tetapan paparan anda. Kami juga guna penanda teknikal untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa, tetapi anda masih boleh mengawal kuki melalui pelayar anda sendiri.

Keselamatan Akaun

Akses sensitif boleh memerlukan pengesahan tambahan, terutama jika anda menukar butiran profil, peranti atau kaedah hubungan. Langkah ini membantu kami melindungi akaun anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, log akses dan salinan komunikasi disimpan hanya selama yang perlu untuk operasi, semakan dan pertikaian. Selepas itu, kami akan memadamkan atau mengasingkan data mengikut dasar penyimpanan kami.

Permintaan Pindaan

Jika anda mahu membetulkan, mengemas kini atau memadamkan maklumat tertentu, beritahu kami dengan jelas apa yang perlu diubah. Kami akan semak sama ada permintaan itu boleh dilaksanakan di bawah keperluan yang terpakai.

Hubungi Pasukan

Untuk pertanyaan lanjut, gunakan emel, borang akaun atau sembang langsung. Kami akan padankan permintaan anda dengan pasukan yang sesuai supaya semakan dapat dibuat tanpa melambatkan urusan akaun anda.

Soalan Tentang Hak Akaun

Kami kumpulkan jawapan untuk perkara yang paling kerap timbul tentang hak anda, akses wilayah, pembetulan data dan cara menghubungi kami. Jika sesuatu jawapan bergantung pada undang-undang tempatan, kami nyatakan sama ada ia terpakai di wilayah yang disokong dan saluran mana yang patut digunakan untuk langkah seterusnya.

Hantar permintaan melalui emel atau borang dalam akaun. Kami akan semak identiti anda, kumpulkan rekod yang berkaitan, dan beri jawapan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan wilayah yang terpakai.

Ya. Jika butiran profil anda tidak tepat, beritahu kami apa yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti sokongan. Kami akan kemas kini rekod yang dibenarkan selepas semakan keselamatan selesai.

Kuki menyimpan sesi, bahasa dan tetapan paparan anda. Anda boleh padamkan melalui pelayar, tetapi sesetengah halaman mungkin meminta anda log masuk semula atau mengesahkan pilihan anda sekali lagi.

Kami guna semakan log masuk, pengesahan identiti bila perlu, dan pemantauan aktiviti luar biasa. Jika ada perubahan sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan anda.

Ya. Sesetengah kandungan atau aliran akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika tidak, kami akan tunjukkan pilihan yang sesuai atau hentikan proses.

Gunakan saluran bantuan dalam akaun atau emel yang dipaparkan di halaman sokongan. Sertakan nama, nombor akaun dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh padankan permintaan anda dengan cepat.

Hak Akaun Anda Di Malaysia

Saluran Hubungi Untuk Isu Undang-undang

Cara Kami Kendali Data Anda

Pengendalian Data

Jejak Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Pindaan

Hubungi Pasukan

Soalan Tentang Hak Akaun

01 Bagaimana saya minta salinan data saya?

02 Bolehkah saya membetulkan maklumat profil?

03 Apa fungsi kuki pada halaman ini?

04 Bagaimana akaun saya dilindungi?

05 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

06 Siapa patut saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan